Envíos.
Moquetas del Vallés se reserva el derecho de envío de los pedidos a través del medio de trasporte más adecuado en cada momento según su criterio.
La empresa de transporte (externa a Moquetas del Vallés) efectuará la entrega del pedido en horario laboral, si la entrega no se puede realizar tras dos intentos sin éxito, entonces se notificará la imposibilidad de hacer la entrega por ausencia del destinatario y se le notificará con una nota para que acuda a la oficina más cercana para su retirada.
Facilítenos correctamente todos sus datos para poder entregar su pedido a tiempo.
Entrega.
Moquetas del Vallés le enviará su pedido en un plazo de 1 a 5 días laborables, teniendo en cuenta que se tomará como inicio de este plazo el momento en el que nuestro departamento contabilice la transferencia bancaria o pago online.
Si el color elegido no se encuentra en stock, aumentaremos en 10 días laborales más como máximo los plazos de entrega establecidos. Para agilizar el posible retraso del pedido, se le ofrecerá al cliente un rollo de moqueta de color semejante al requerido, siempre y cuando esta opción sea aceptada por el cliente.
Moquetas del Vallés no se hace responsable de los posibles retrasos en lo plazos de entregas, siempre y cuando sean derivados por motivos de la agencia de transporte.
Privacidad.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, Moquetas del vallés cumple la legislación vigente respecto a la protección de datos personales y de contacto de sus subscriptores y los mantiene en la más estricta confidencialidad.
Así mismo, Moquetas del Vallés guardará los datos de carácter personal que haya recopilado y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración o pérdida. Nuestros clientes pueden en cualquier momento anular, modificar o cancelar sus datos a través de un e-mail a nuestro corro eléctronico info@moquetasdelvalles.com, expresando su acción deseada sobre sus datos personales.
Condiciones generales.
· Aceptación de las Condiciones Generales.
La utilización de los productos y servicios ofrecidos en www.moquetasdelvalles.com supone la aceptación de las condiciones generales de venta.
· Impuestos y servicios especiales.
Los precios de los productos y servicios de www.moquetasdelvalles.com incluyen el 21% de IVA.
Los portes de moqueta son gratuitos en la Península (Islas, Ceuta y Melilla, consultar) y están incluidos en el precio de los artículos. Ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio urgente de envío que conlleva un sobre coste de 50€ por rollo.
· Post Venta.
Nuestra garantía es directa del fabricante, de acuerdo a la legislación vigente nunca será inferior a 2 años. Ley 23/2003 de Garantía en la Venta.
Los productos que sufran algún desperfecto o hayan sido manipulados quedan exentos de garantía.
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· Devoluciones.
No se admiten devoluciones de la mercancía por causas ajenas a su actividad como suministradores de moquetas, ni el uso que puedan darle finalmente a dicha moqueta por parte del cliente. Sólamente podemos hacer un cambio de la mercancía en el caso de que en 24 horas se haya notificado a la agencia de transporte y a nuestra empresa mediante pruebas gráficas, como una foto, el daño del producto, sólo en este caso haremos un cambio del producto para satisfacer a nuestros clientes, no devolvemos el dinero.